En Afrique, les formations académiques conventionnelles ne suivent pas souvent les changements dans les besoins des employeurs. Même les institutions privées ont du mal à suivre le pas. C’est une des raisons majeures pour lesquelles la jeunesse du continent fait face à de grands défis d’employabilité; les compétences acquises n’étant souvent pas en adéquation avec les besoins du marché du travail.
Le continent a besoin de solutions innovantes en termes de formations professionnelles. Les entreprises capables de fournir des solutions appropriées qui s’adaptent à la réalité des zones à servir disposent d’un potentiel de générer des millions de dollars au cours de cette décennie. Le secteur des formations professionnelles est en pleine croissance et la demande est immense. Tenez par exemple! Le marché spécifique de l’économie numérique est projeté d’atteindre les 180 milliards de dollars d’ici 2025.
Par conséquent, lancer un SaaS de formation professionnelle de niche apparaît comme une entreprise prometteuse. C’est un type de service tirant partie de la technologie pour faciliter l’accès à des formations spécialisées, souples et alignées sur les exigences actuelles et futures du marché du travail. En s’appuyant sur des plateformes numériques, ce modèle permet une adaptation rapide aux tendances émergentes. Ce qui offre ainsi une réponse directe aux défis d’employabilité auxquels sont confrontés les jeunes africains.
Maintenant, lorsqu’on parle de démarrer une entreprise technologique, très souvent l’idée est immédiatement rejetée; notamment à cause de la complexité perçue et des investissements initiaux élevés. Mais détrompez-vous! Avec les avancées technologiques, la peur de démarrer une entreprise tech sur internet n’est plus justifiée. En fait, démarrer une entreprise tech en ligne est devenu plus abordable et moins technique.
La vraie clé de réussite ici est de créer une structure qui se concentre sur des formations spécifiques et de vous appuyer sur une équipe de formateurs qualifiés.
Qu’est-ce qu’un SaaS de formation?
Le terme SaaS, ou Software as a Service, se définit, en français, comme logiciel en tant que service. C’est une façon de fournir des applications et des services via l’internet sans nécessiter d’installer des logiciels spécifiques sur les ordinateurs ou serveurs des utilisateurs.
Un SaaS peut être un service précis que vous fournissez aux usagers, comme le service Gmail. Gmail fournit un service de messagerie électronique accessible de n’importe où, tant que l’usager a une connexion internet.
Le SaaS peut aussi être un espace de services que fournissez pour permettre aux fournisseurs de services de fournir leurs services. C’est le cas des sites web d’intermédiation ou les marketplaces.
Un SaaS de formation est une plateforme en ligne où les apprenants peuvent découvrir, s’inscrire et suivre des cours ou des programmes de formation spécifiques. Ce peut être un site web à formateur personnel ou institutionnel unique ou bien une marketplace.
Une marketplace est une plateforme ouverte à plusieurs fournisseurs de services ou de produits. Dans le cadre de cet article, il s’agit d’une plateforme offrant l’espace à divers formateurs d’y vendre leurs formations.
Udemy est un des exemples de marketplace de formation parmi les mieux connues à l’échelle mondiale. C’est l’incarnation même du concept de SaaS en éducation.
Levée des barrières technologiques pour entreprendre
Je sais que l’idée de lancer une entreprise technologique suscite des hésitations, en raison de la perception de sa complexité technique. Beaucoup de gens s’imaginent toujours qu’il faut posséder un haut degré de compétence en programmation, comprendre les subtilités des infrastructures cloud complexes, ou encore disposer d’un budget conséquent pour le développement et la maintenance. Mais en réalité, cette vision appartient de plus en plus au passé. Chaque jour, des évolutions technologiques et des solutions novatrices qui simplifient le processus voient le jour.
Ainsi, loin d’être un frein, la technologie est aujourd’hui un puissant facilitateur. Elle ouvre la porte de l’entrepreneuriat tech à un spectre beaucoup plus large de visionnaires.
L’une des évolutions les plus notables de ces dernières années est la démocratisation de la création de solutions technologiques. Des plateformes permettant de développer des applications sans écrire une ligne de code (« no-code » ou « low-code ») ont émergé. Ces outils intuitifs ne demandent pas de compétences techniques approfondies. Ils guident les utilisateurs à travers des processus de création visuelle, réduisant ainsi la barrière à l’entrée pour lancer des produits SaaS.
Par conséquent, de plus en plus de gens sans expertise technique approfondie créent des solutions technologiques exceptionnelles.
Parallèlement, le marché offre aujourd’hui une variété de solutions SaaS clés en main. Ces solutions sont conçues pour être personnalisées et déployées selon les besoins spécifiques d’une entreprise. Ainsi, vous n’avez pas à développer une solution à partir de zéro. Les solutions préconçues peuvent servir de fondation solide pour votre entreprise. Elles vous permettent de concentrer vos efforts sur l’innovation dans l’offre de services plutôt que sur les défis techniques de base.
Le coût de démarrage et de maintenance d’une entreprise technologique a également considérablement baissé. Les solutions d’hébergement cloud offrent des modèles de paiement à l’utilisation. Cela élimine le besoin d’investissements initiaux lourds en équipement et en infrastructures. De même, le marché global du travail freelance donne accès à une main-d’œuvre qualifiée en technologie à des coûts compétitifs.
Chez Afripriz, nous offrons un service complet de l’hébergement à la conception de solutions de marketplaces. Nous pouvons vous fournir une solution SaaS de formation facile à gérer dans de très brefs délais. Si vous vous inquiétez des aspects techniques et des coûts pour démarrer un entreprise tech en ligne, veuillez simplement nous contacter pour une prise de contact initiale et une consultation gratuite. Nous sommes disposés à vous présenter différentes options pour votre idée.
Enfin, l’écosystème technologique actuel regorge de communautés, de forums, de tutoriels et de cours en ligne qui offrent soutien et formation dans presque tous les aspects de la création et de la gestion d’une entreprise SaaS. Que ce soit pour résoudre un problème technique précis, optimiser votre produit, ou apprendre à mieux engager votre audience, il y a toujours une ressource disponible pour vous aider.
Maintenant que nous avons clarifié l’aspect technique en rapport avec cette opportunité d’affaires, explorons les autres aspects clés de l’entreprise sur lesquels vous, en tant qu’entrepreneur, vous devez vous concentrer pour la mettre en pratique.
Donc, hormis le déploiement de de la plateforme, il est important que vous focalisez une bonne partie de vos efforts sur les aspects suivants:
- Identification de niche de formation
- Planification stratégique de l’entreprise
- Choix du modèle de gestion de contenu de formation
- Recrutement des formateurs
- Stratégie et moyens pour le marketing
Identifier les niches de formation
Démarrer une entreprise quelconque exige une planification, sans toutefois tergiverser. Une des étapes clés de la planification d’entreprise est la recherche de marché.
Dans le cadre de l’opportunité de SaaS d’éducation, cela signifie plonger dans une analyse de marché pour discerner les compétences actuellement en demande mais qui sont insuffisamment offertes. Cette étape n’est pas à prendre à la légère.
Une de vos clés de réussite est de fournir une plateforme de formations de niches, par opposition à une plateforme de formation fourre-tout.
Une formation de niche se concentre sur des secteurs spécifiques, des compétences particulières ou des domaines d’expertise qui ne sont pas largement couverts par les cursus éducatifs traditionnels. Les formations de niche visent à approfondir des domaines très précis; ce qui veut dire qu’elles répondent à des besoins spécifiques du marché du travail ou à des intérêts particuliers des apprenants.
Pour cela, il est nécessaire pour vous d’identifier les compétences les plus valorisées par les employeurs; de même que les aspirations professionnelles des jeunes et des professionnels sur votre marché. Cette double perspective est essentielle pour s’assurer que les formations que vous offrez soient, en même temps, pertinentes et désirées.
Vous avez également besoin de détecter les tendances émergentes et les compétences nouvellement demandées par les employeurs.
Dans mon article sur les idées d’affaires millionnaires dans les services pour cette décennie, je partage plusieurs segments de formations avec la plus grande demande. Ces segments incluent les formations en numérique, des niches telles que le développement de logiciels, la cybersécurité, le marketing digital, l’intelligence artificielle ou encore l’analyse de données. Il y a aussi les formations transversales et des formations techniques spécifiques, telles que celles se référant aux énergies renouvelables, aux techniques de l’agriculture durable, etc.
Planifier stratégiquement
Planifier votre entreprise est un acte inévitable. Il peut paraître complexe et long. Cependant, vous devez éviter la paralysie d’analyse. Pour cela, il est important que vous vous concentriez sur l’essentiel pour commencer.
Il y a trois segments de planification que vous devez à tout prix considérer en préparant votre entreprise SaaS: le modèle économique, le plan financier et le plan opérationnel.
La construction d’un modèle économique solide est fondamentale pour garantir la viabilité à long terme de l’entreprise. Vous devez clairement articuler comment votre entreprise va générer des revenus. Les entreprises en ligne disposent d’une panoplie de modèles de revenu qui peuvent, conséquemment être appliqués à une marketplace d’éducation. Entre autres, vous avez les frais de cours, les abonnements, les frais de mise à la une, les frais de sponsoring, les frais de publicité, les partenariats avec des entreprises locales et internationales, etc.
Un modèle économique bien pensé est essentiel pour la survie de l’entreprise et pour assurer qu’elle puisse continuellement investir dans l’amélioration de ses offres de formation et dans l’expansion de sa portée.
De son côté, le plan financier est un complément du modèle économique. Il détaille les coûts initiaux, les prévisions de revenus, et les besoins en financement. Il doit être à la fois réaliste et aspirant, et permettre à l’entreprise de naviguer à travers les défis du démarrage tout en visant la croissance et l’expansion. Il doit prendre en compte les coûts liés au recrutement des formateurs, à la création de contenu, et à la mise en place de la logistique nécessaire.
Enfin, le plan opérationnel détaille la mise en œuvre pratique des formations. Cela inclut le processus de recrutement des formateurs, la création et la validation du contenu de formation, ainsi que la logistique entourant la livraison des cours. Ce plan doit également envisager les stratégies d’accès et de distribution pour s’assurer que les formations soient accessibles au plus grand nombre, en tenant compte des particularités du marché africain, telles que la connectivité internet et l’accès aux technologies.
Décider du modèle de gestion du contenu de formation
Le modèle de gestion du contenu de formation fait référence à l’approche à adopter pour la création et la gestion des cours sur votre plateforme. La décision ici concerne le choix de qui va créer et mettre à jour les cours sur votre application.
Votre choix à cet égard façonnera l’ensemble de l’entreprise. Il influencera la qualité et la diversité des cours proposés, ainsi que la flexibilité et l’accessibilité pour les apprenants.
Trois approches principales se distinguent. La première est le modèle centralisé. Ce modèle implique que vous vous occupiez en interne, au sein de votre entreprise, de la création et la validation du curriculum et du contenu des cours. La seconde est le modèle ouvert. Ici vous permettez aux contributeurs externes, tels que des experts indépendants, de créer et de partager leurs propres cours. Enfin, il y a l’approche hybride.
Le modèle centralisé
Le modèle centralisé convient particulièrement aux SaaS de formation de niche, cherchant à garantir une expérience d’apprentissage uniforme et de haute qualité. Ce modèle implique un contrôle strict de la qualité et de la cohérence du contenu; il exige une adaptation fine aux besoins spécifiques des apprenants et des marchés ciblés.
Bien que ce modèle garantit une haute qualité et une pertinence du contenu, il exige des ressources substantielles, tant humaines, temporelles, que financières.
En effet, le développement de contenu de formation de qualité exige l’implication d’une équipe multidisciplinaire de professionnels. Cela inclut des experts du sujet, des pédagogues ou des spécialistes de l’éducation, des professionnels de la production de contenu, tels que des vidéastes, des rédacteurs, des concepteurs graphiques et une équipe technique.
Par ailleurs, la création de contenu de qualité prend du temps. Il faut du temps pour rechercher et développer le curriculum initial. Ensuite, il y a le temps de la production du contenu, et les multiples cycles de révision et de validation pour s’assurer que le matériel répond aux normes élevées. En outre, une fois que les cours sont lancés, un engagement continu est nécessaire pour mettre à jour régulièrement le contenu. Cela permet de maintenir sa pertinence face à l’évolution rapide des domaines d’étude et des besoins du marché.
Finalement, tout cela représente un investissement financier substantiel pour les salaires, l’achat de logiciels spécialisés, et les frais généraux. Pour une startup, cela peut représenter un défi significatif.
Le modèle ouvert
Le modèle décentralisé mise sur la diversité et l’innovation en permettant à des instructeurs du monde entier de créer et de publier leurs propres cours. Cette approche démocratise l’accès à la création de contenu éducatif et peut rapidement générer une bibliothèque de cours extrêmement variée. C’est l’approche exploitée par un grand nombre de marketplaces d’éducation, telle que Udemy.
Toutefois, ce modèle requiert des mécanismes de contrôle qualité robustes. Cela, pour s’assurer que les formations proposées répondent à des critères de qualité satisfaisants et fournissent une valeur réelle aux apprenants.
Par exemple, il faut s’assurer d’avoir des critères de publication clairs, tels que des exigences sur la durée des cours, la qualité audio et vidéo, la structuration des modules, ainsi que la présence d’objectifs d’apprentissage clairement définis.
Par ailleurs, un processus de révision et d’approbation rigoureux est essentiel pour filtrer les cours proposés par les instructeurs. Ce processus peut inclure une évaluation par les pairs où d’autres instructeurs expérimentés examinent les nouveaux cours. Ou bien, vous pouvez avoir une équipe dédiée à la qualité au sein de votre entreprise qui évalue chaque cours selon les critères établis.
En plus, les retours des apprenants eux-mêmes constituent un pilier du contrôle qualité.
Modèle hybride
Vous pourriez vous retrouver devant un dilemme de choix entre le modèle centralisé et le modèle ouvert. L’alternatif peut être un modèle hybride dans lequel vous offrez, à la fois un programme développé de bout en bout et contrôlé par votre équipe, et du contenu standardisé.
Ce modèle combine des cours créés en interne pour couvrir les bases fondamentales de la niche avec des contributions externes qui apportent une expertise spécifique et une perspective locale. Cela permet d’assurer une qualité de base tout en enrichissant la plateforme avec diverses expertises.
Peu importe le modèle à suivre, pour une SaaS de formation de niche, il est nécessaire que vous ayez un canevas ou un curriculum global qui guide vos décisions. Cela vous aide, par exemple, à savoir identifier les instructeurs correspondant à votre idée générale sur d’autres plateformes.
Recruter les formateurs
Encore une fois, le succès des programmes de formation dépend largement de la qualité et de l’expertise des formateurs. Vous devez donc impérativement trouver des professionnels expérimentés et qualifiés dans les domaines de votre niche. Ils doivent posséder une solide expérience pratique dans leur domaine; mais aussi partager une passion pour l’enseignement et le développement des compétences des autres.
Ceci peut être une tâche difficile et un long processus impliquant l’identification, la prise de contact, pour aboutir au recrutement des experts. Et que les experts dans la niche choisie ne soient pas traditionnellement impliqués dans l’enseignement ajoute une couche de complexité à la tâche.
Pour trouver des instructeurs experts dans les domaines cibles de votre programme, vous pouvez adopter plusieurs approches.
Une de ces approches est de construire ou d’encourager la construction d’une communauté d’experts autour de votre niche. Vous pouvez organiser des événements, des webinaires, et des forums de discussion à ce sujet. Ou bien démarrer un blog, vlog ou une page sociale autour de la niche. L’objectif est d’attirer des experts qui sont intéressés par le partage de leurs connaissances. Une fois engagés, vous pouvez alors leur présenter le projet et les encourager à contribuer à votre contenu de formation.
Une autre approche est d’établir des partenariats avec des universités, des collèges techniques, et des associations professionnelles. Ces institutions possèdent souvent un vivier d’experts désireux de partager leur expertise. Ils peuvent être intéressés par l’opportunité de mettre cette expertise à la disposition d’un public plus large à travers votre plateforme.
Vous pouvez aussi vous ressourcez sur d’autres plateformes d’éducation. Il s’agit d’identifier, sur les plateformes populaires comme Udemy, les instructeurs dans votre niche, qui répondent à vos critères et de les recruter. Ou bien, vous pouvez opter pour des partenariats avec des plateformes populaires.
Cela dit, vous devez mettre en place des critères de sélection rigoureux pour le recrutement des experts. C’est essentiel pour garantir que seuls les meilleurs candidats soient recrutés comme formateurs. Vos critères de sélection devraient inclure l’évaluation de l’expérience professionnelle des candidats, leurs compétences pédagogiques et leur capacité à inspirer et à motiver les participants. Il est également important que les formateurs adhèrent aux valeurs et à la mission de l’entreprise.
Enfin, si vous adoptez le modèle de formation, centralisé, il est important d’organiser des sessions de formation pour les formateurs. Cela vise à familiariser les formateurs avec les méthodologies pédagogiques de l’entreprise, les standards de qualité attendus, et les outils et plateformes utilisés pour la livraison des formations. Cette étape assure une uniformité dans la qualité et la méthode d’enseignement à travers tous les programmes offerts par l’entreprise.
Investir dans le marketing de pré-lancement
Le marketing joue un rôle crucial dans le succès et la croissance de toute entreprise. Cependant, son importance est décuplée dans le secteur des technologies, notamment pour les startups tech.
Les PME traditionnelles peuvent parfois se permettre de minimiser les efforts de marketing grâce à des modèles d’affaires éprouvés et des marchés bien établis. Elles peuvent s’appuyer sur des stratégies de bouche-à-oreille ou des clientèles locales fidèles pour croître progressivement.
Cependant, les startups technologiques ne peuvent malheureusement pas se permettre ce luxe. Elles opèrent dans un environnement très différent où la visibilité et la perception de marque influencent leur succès échec. Cela rend ces entreprises extrêmement exigeantes en termes de marketing. Elles ont même très souvent besoin d’un investissement précoce et stratégique dans le marketing; aussi connu comme marketing de pré-lancement dont vous devriez explorer notre guide ici.
Ces efforts sont essentiels pour plusieurs raisons. Explorons quelques-unes de ces raisons les plus capitales.
La première est la construction de la notoriété de votre marque. C’est quelque chose que vous devez commencer à faire avant même le lancement officiel de votre plateforme. En le faisant, vous créez une anticipation autour de votre service; et cela aide à attirer l’attention non seulement des formateurs, des clients potentiels mais aussi des investisseurs, des partenaires, et des médias.
Pour cela, vous aurez besoin d’une stratégie de contenu riche et des campagnes sur les réseaux sociaux, entre autres. Il existe des dizaines de tactiques que vous pouvez exploiter pour éveiller l’intérêt et construire une communauté avant le lancement.
L’autre raison est le positionnement sur le marché. Ayez en tête que le secteur tech est caractérisé par une concurrence féroce et une évolution rapide. En investissant dans le marketing, vous aidez votre startup à se positionner clairement sur le marché, de différencier son offre de celle de ses concurrents, et de clarifier sa proposition de valeur unique. Cela aide les clients potentiels à comprendre rapidement pourquoi ils devraient choisir votre solution.
Une autre raison est l’éducation du marché. Le fait ici est que votre SaaS sera certainement une première sur votre marché. Quoique vous soyez en train de résoudre un problème criard dans la société, votre marché pourrait ne pas être préparé à l’adopter. Vous avez donc besoin de l’éduquer à travers le marketing. Vous devez démontrer la valeur et l’efficacité de cette méthode d’apprentissage que vous proposez.
Enfin, bien sûr, il y a l’acquisition de clients. C’est le but ultime du marketing. Une acquisition rapide de clients est un indicateur clé de succès.
Dans l’univers tech actuel, un marketing intensif est essentiel pour générer un flux constant de leads qualifiés; mais aussi pour faciliter la conversion de ces leads en clients payants. Investir dans le marketing dès le début peut accélérer la croissance et aider l’entreprise à atteindre plus rapidement son seuil de rentabilité.
En somme, négliger l’investissement dans le marketing n’est pas une option viable. La compétitivité du secteur exige une visibilité immédiate. Il est important de communiquer efficacement les avantages et les valeurs uniques de votre service. En conséquence, allouer des ressources au marketing dès les premières étapes de développement de l’entreprise est un investissement stratégique qui peut définir le parcours vers le succès et la croissance à long terme.
Conclusion
La nécessité d’aligner les compétences de la jeunesse africaine sur les exigences dynamiques du marché du travail est un grand problème pour l’Afrique. Si des solutions efficaces ne sont pas trouvées, l’économie globale du continent pourrait en pâtir; ce qui en fait une préoccupation majeure pour les dirigeants.
Voilà pourquoi cela représente une opportunité d’affaires considérable dans les milieux entrepreneuriaux en pleine effervescence autour de la question. Alors que plusieurs solutions à ce problème prennent surface, les solutions numériques émergent brillamment. En d’autres termes, les institutions académiques numériques sont en train de transformer et de démocratiser le secteur de l’enseignement.
Cependant, une multitude de niches de formation manquent toujours de solutions adéquates. En plus, beaucoup de zones continentales ne trouvent pas leur compte dans les solutions existantes. C’est le cas des publics francophones qui ne bénéficient pas encore pleinement de ces avantages.
Cela laisse un marché vide pour plusieurs segments signifiant une grande opportunité pour les entrepreneurs visionnaires. Ainsi, peu importe vos antécédents, ceci est peut-être votre opportunité pour bâtir votre empire. Cette opportunité est la vôtre.
L’évolution technologique actuelle offre une multitude de solutions facilitant l’entrée dans l’espace tech et des SaaS. Les barrières techniques et financières pour entrer dans cette industrie ont été considérablement réduites; les préoccupations techniques de démarrage d’entreprise en ligne n’existent presque plus, ouvrant la porte à tout le monde.
Cela veut dire que vous pouvez démarrer une SaaS de formation de niche sans vous inquiéter des aspects techniques et en vous concentrant seulement sur le cœur des aspects pédagogiques et administratifs de votre entreprise.
Belle opportunité pour les entrepreneurs chevronnés, les membres du corps éducatif ou académique, les promoteurs d’institutions scolaires ou académiques privés et les avocats et tout autres acteurs de l’enseignement…
