La revente ou petit commerce est certainement le business le plus populaire et le plus facile à démarrer en Afrique. C’est l’un des rares business dans lesquels des entrepreneurs réussissent à évoluer progressivement et emmener leur affaire d’un petit placard à une boutique de renom; un accomplissement qui malheureusement peut durer plusieurs années, à cause des limites imposées aux promoteurs de petits commerces par les vieilles normes internationales d’importation. Heureusement, de nos jours nombreuses de ces limites ont été levées. Dans cet article, j’explique comment devenir importateur; comment le business d’importation en Afrique a été rendu facile et accessible à tous, comment importer, même avec des moyens limités, et en tirer le maximum de bénéfices. Alors, si vous voulez devenir importateur, suivez ce tutoriel.
Principes traditionnels du commerce vs commerce moderne
Le principe fondamental du petit commerce consiste à trouver un endroit où acheter des produits à bas prix et des clients qui peuvent l’acheter un peu plus cher. Le hic est que la plupart de ces produits sont importés, et l’importation est restée des années impossible à tous.
En effet, il y a quelques années, importer n’était possible que si l’on était capable d’acheter une très grande quantité d’articles. L’importation était soumise à des exigences relatives aux quantités d’achat. C’est ce qu’on appelait le « minimum order quantity (MOQ), ou quantité minimale d’achat.
Le facteur payement était le deuxième obstacle majeur pour les petits commerçants locaux à se lancer dans le business d’importation en Afrique. Un document de vérification de crédit devait être fourni par la banque pour autoriser une transaction internationale. Le processus d’obtention de ce document pouvait durer des mois et tout le monde n’en avait pas accès.
Ainsi, les petits commerçants locaux se contentaient de s’approvisionner auprès de grands importateurs à des prix déjà majorés selon le scénario suivant:
L’usine, via son distributeur légal (fournisseur) vend un produit à 100 FCFA auprès de l’importateur (intermédiaire).
Celui-ci revend le produit à 200 FCFA auprès du petit commerçant local.
Ce dernier le vend à 250 FCFA au consommateur final.
On voit dans ce scénario que l’importateur ou intermédiaire est celui qui réalise le maximum des bénéfices et influence les prix sur le marché local. Le petit commerçant demeure le moins fortuné.
Et si l’on se passait d’intermédiaire…
Imaginons un scénario dans lequel l’importateur intermédiaire disparaît:
L’usine, via son distributeur légal, vend un produit à 100 FCFA, pas à un intermédiaire, mais au commerçant local.
Celui-ci vend le produit à 200 FCFA.
Dans ce scénario, le commerçant local s’approvisionne directement à l’usine. Il revend le produit largement moins cher tout en tirant plus de bénéfice que dans le scénario précédent et en permettant au consommateur final d’épargner quelques sous.
Ce scénario est désormais possible grâce à l’Internet et au développement des transports et de la logistique. Mais aussi grâce à la compétition entre fabricants qui, au fil du temps, a levé les exigences sur la quantité minimale d’achat. Sans oublié l’évolution des systèmes de paiement.
Les petits commerçants infortunés peuvent désormais acheter de petites quantités de produits à des prix très réduits, auprès des usines installées à des milliers de kilomètres.
Comment commencer un business d’importation en Afrique
La procédure ci-dessous vous permet de commencer un business d’importation avec un minimum de fonds, sans avoir à voyager à l’étranger vers des fournisseurs; Introduire des commandes depuis votre maison, en épargnant les billets d’avion, les frais de séjour à l’étranger et les tracasseries liées à l’obtention de visa. Voyons comment le business d’importation en Afrique a été rendu facile.
Exigences
Le business d’importation en Afrique nécessite les éléments suivants:
– L’accès à l’Internet.
– Une adresse email opérationnelle.
– Une carte bancaire.
– Une adresse physique traçable.
– Un numéro de téléphone.
– De l’argent en banque.
Étapes et Procédure
1 – Savoir quels produits importer et comment les vendre
Comme pour tout business, l’étude de marché est une étape importante pour commencer un business d’importation en Afrique. Il vous faut étudier les tendances sur votre marché et trouver les produits qui y sont beaucoup demandés.
Les produits les plus vendus sur les marchés africains de nos jours sont des vêtements et leurs accessoires accessoires, des produits électroniques en général, des smart phones, les tissages et mèches naturelles, et les cosmétiques.
Ne vous engagez pas à importer des produits par sentiment. Vous le regretterez. Identifiez plutôt les produits qui marchent. Identifiez aussi votre clientèle potentielle.
À quel type d’individus les vendrez-vous? Aux hommes? Aux femmes? Aux pauvres? Aux riches? À la classe moyenne? Dans quelle zone? Comment? Sur étalage? En kiosque? Sur Facebook? En gros? En détail?
2 – Trouver un distributeur crédible
Pour réussir un business d’importation en Afrique il va falloir identifier des distributeurs légaux crédibles des articles que vous souhaitez importer. L’Internet nous donne accès à d’innombrables informations, grâce aux moteurs de recherche Google, Yahoo, Bing et autres.
Les choses sont rendues encore bien plus faciles avec la naissance des plateformes de vente rassemblant des milliers de distributeurs légaux à travers le monde et dans tous les domaines. Il existe de nombreuses plateformes et boutiques en ligne. Mais dans le cadre de cette étude, je n’en mentionnerai que deux, à cause de leur crédibilité, la facilité et la sécurité qu’elles assurent au cours des transactions: AliExpress et DHGate. Les deux plateformes rassemblent à 80% des distributeurs chinois. Ce qui signifie que 80% de leurs produits sont d’origine chinoise.
Parlons donc un instant des produits Made in China!
À cause des préjugés que nous avons des produits Made in China: « Produits de mauvaise qualité », « Produits qui ne durent pas longtemps », « Pirateries » et j’en passe. Mais la réalité est que vous ne trouverez un produit qu’au prix que vous y mettez.
Pourquoi les américains et européens ne se plaignent-ils pas des produits made in China? Pourquoi seulement les africains s’en plaignent? Savez-vous que 70% des produits vendus par des boutiques américaines aussi populaires comme Walmart proviennent de la Chine? J’ai même vu des drapeaux américains made un China. Mon ordinateur HP que j’utilise depuis 5 ans, est non seulement made in China, mais je l’ai acheté à travers AliExpress.
Nous devons comprendre que des centaines de grandes usines américaines ou européennes de l’électronique, l’habillement, et autres secteurs se sont installées en Chine pour des raisons de main d’œuvre hyper moins cher. Tous les grands noms s’y trouvent.
Alors, c’est à nous de savoir où nous approvisionner. Le problème africain est que, à cause de la gourmandise, des importateurs africains achètent en fonction du prix et non de la qualité, et l’on n’achète qu’au prix qu’on y met.
3 – Identifier les produits de qualité
Le processus de repérage commence par la recherche du produit que l’on veut acheter:
– Rendez-vous sur la plateforme de votre choix et créez un compte. Pour se faire, trouvez en haut et à droite, le lien « s’enregistrer » ou « Devenir membre » ou encore l’icône d’une personne coupée au niveau du buste. Cliquez dessus et commencez votre enregistrement. Il s’agit d’un exercice simple et rapide à travers lequel vous fournissez des renseignements personnels tels que l’email, le nom, et un mot de passe. Quelques fois, il vous sera demandé d’activer le compte. Si ç’en est le cas, ouvrez votre boîte email, cliquez sur l’email de confirmation de la plateforme (vérifiez aussi dans le dossier spam si vous ne trouvez pas l’email en question dans la boîte de réception) et cliquez sur le lien de vérification envoyé par la plateforme.
– Si tout a été fait correctement, vous devriez être connecté à la plateforme en ce moment. Vérifiez-le en cherchant votre nom ou adresse email en haut et à droite sur n’importe quelle page de la plateforme. Si vous ne le trouvez pas, connectez-vous en cliquant sur le lien « login » ou « se connecter » ou l’icône décrite ci-dessus.
Supposons que vous êtes connecté!
– Sur la barre de recherche, tapez le nom du produit désiré et lancez la recherche.
– Une nouvelle page listant des suggestions du produit que vous recherchez.
– Prenez le temps de cliquer sur le maximum de suggestions et de lire la description et les détails du produit, ainsi que ceux du fournisseur. Ainsi vous pourrez comparer ces suggestions les unes des autres. C’est à force de recherche et de comparaison que vous trouverez le produit de bonne qualité.
Lisez aussi attentivement les commentaires, recommandations et feed-back des précédents consommateurs pour évaluer combien ont été satisfaits de ce produit et des services de ce vendeur. Considérez aussi l’évaluation générale (nombre d’étoiles). Ceci est une étape cruciale. Prenez donc tout votre temps dans l’exploitation de ces éléments!
4 – Lancer une commande
Vous venez de créer un compte sur la plateforme, et de trouver un produit qui vous convainc; place maintenant à la commande! Si ceci n’est pas bien fait vous pourrez échouer votre business d’importation en Afrique. Suivez les étapes ci-dessous:
– Vous êtes sur la page du produit choisi.
– Sélectionnez les différentes options du produit selon votre choix: quantité, couleur, matériaux de fabrication, taille, pays de destination, coût de livraison, etc. Prenez tout le temps de comprendre ces options et de faire de bons choix.
– Cliquez sur le lien « Ajouter au panier »
La plupart des gens voudront tout de suite procéder au paiement de leur commande après toutes ces étapes. Erreur! Avant de le faire, vous pouvez contacter le fournisseur pour négocier un meilleur deal sur le prix et/ou le coût de livraison. En contactant le fournisseur, il pourrait par exemple vous proposer d’autres méthodes de livraison à coût réduit.
Rentrer en contact avec le vendeur !
Pour rentrer en contact avec le fournisseur, retrouvez, sur la page du produit choisi, le lien « Contacter ce vendeur » ou « Contact Seller ». En cliquant dessus vous serez conduit sur une page contenant les renseignements de ce distributeur, y compris une boîte de messagerie instantanée et une boîte d’envoi des emails, les contacts téléphoniques, etc.
5 – Payer la commande
Une fois vos produits dans le panier, vous pouvez procéder à leur paiement à tout moment. Pour se faire:
- Cliquez sur l’icône représentant un chariot ou un panier en haut et à droite sur la plateforme.
- La page suivante vous présente les produits que vous avez choisis. Vous pouvez éditer votre commande: supprimer certains articles, augmenter ou réduire le nombre de produits, etc.
- Après toute révision, faites défiler la page jusqu’au bas et cliquez sur le lien « Placer la Commande » ou « Payer maintenant ».
- La page suivante voudrait que vous choisissiez votre mode de paiement (en général, carte bancaire ou Paypal).
- Si vous choisissez la carte bancaire: il faut s’assurer que la plateforme accepte le genre de carte que vous possédez. La plateforme vous présentera alors quelques groupes de cartes dont les plus populaires sont Visa, MasterCard et Discover. Choisissez parmi toutes les cartes présentées le groupe dans lequel appartient la vôtre. Ensuite, vous devrez introduire les 16 chiffres du numéro de votre carte, votre nom comme indiqué sur la carte, votre adresse comme pourvue à votre banque, les 3 ou 4 chiffres sur l’espace de signature au verso de la carte et la date d’expiration de la carte. Après tout ceci, cliquez sur le lien « Valider ». C’est fait! Votre commande à été placée.
- Vous pouvez choisir de payer Via Paypal. Paypal est la plus grande plateforme de paiement électronique au monde. C’est l’outil le plus sécurisé des transactions financières en ligne. Paypal est désormais représenté dans la plupart des pays africains. Cliquez ici pour voir si il travaille avec des banques de votre pays. Si ç’en est le cas, je vous conseillerai d’utiliser cette plateforme. Pour se faire, il va falloir ouvrir un compte avec eux. Pendant cette opération, il faudra introduire vos informations bancaires suivantes: noms, adresse, numéros de compte. L’opération consiste en fait à associer votre compte bancaire à Paypal de telle sorte que lors d’une transaction, quand vous choisissez de payer avec Paypal, votre banque transfert les fonds à Paypal qui, à son tour, paye à la plateforme qui payera au fournisseur… Paypal se porte donc garant des transactions et vous représente en cas de litige.
Si vous choisissez de payer avec Paypal, vous serez d’abord emmené à vous connecter à votre compte Paypal et ensuite d’y confirmer le paiement.
6 – Arnaques et fraudes financières
Il faut faire attention lorsque vous faites des courses en ligne à cause des arnaques. La bonne nouvelle avec ces plateformes est leur système de protection. Lorsque vous acheter un produit sur Aliexpress ou DHGate, votre paiement est retenu par la plateforme jusqu’à ce que la compagnie de livraison confirme la livraison du produit. Ce n’est qu’après livraison que le vendeur est crédité. Si le produit n’a pas été reçu dans les délais, vous pouvez initier un remboursement. Pour se faire, connectez-vous à votre compte sur la plateforme, et allez sur la page de vos commande. Cliquez sur le produit dont vous voulez initier le remboursement. Cliquez ensuite sur le lien « initier une dispute ». Faites votre déclaration sur l’espace d’écriture. Dans les heures suivantes, la plateforme vous adressera un email de confirmation et après enquête, initiera le processus de remboursement et/ou de négociation avec le vendeur pour un produit de remplacement. Dans tous les cas c’est à vous de décider entre un remboursement et un remplacement.
D’autres part, les deux plateformes accordent une option de retour du produit vers le vendeur en cas d’insatisfaction. Ainsi, si vous recevez un produit qui ne correspond pas à la description faite par le vendeur, ou bien un produit endommagé, vous pouvez le renvoyer au vendeur et être remboursé ou le faire remplacé. Le processus est le même que celui décrit dans le paragraphe précédent.
7 – Service de livraison
Les deux plateformes travaillent en partenariat avec des compagnies de transport et de logistiques de renommée internationale telles que DHL, FedEx, et EMS. Ces trois compagnies offrent des services extra-rapides à travers le monde. En général, les livraisons via ces trois compagnies se font en moins de 15 jours.
Cependant, leurs services peuvent s’avérer très coûteux.
Il y a également des services de livraison gratuite à travers des compagnies chinoises comme China Mail Air Post et HongKong Mail Services. Cependant, les services de ces compagnies sont lents et peuvent durer 60 jours avant la livraison.
Dans tous les cas, une fois votre commande introduite, vous recevrez un numéro de contrôle et de suivi dénommé « Tracking Number » grâce auquel vous pourrez suivre le parcours de votre colis à travers le traçage des colis de ces compagnies.
Une fois votre colis à destination, les représentations de ces compagnies de transport dans votre pays vous joindront pour la livraison.
Voilà le secret! J’espère que les détails dans cet article seront utiles à quiconque désire commencer un business d’importation en Afrique. Importer n’a jamais été aussi facile et cela est rendu possible en votre époque. Encore que l’on n’a pas besoin d’une fortune pour commencer ce business. Profitez-en!
Je vous prie maintenant, et vous en serai reconnaissant, de partager cet article avec vos amis sur Facebook ou Twitter en cliquant l’un bouton de partage ci-dessous. Es si vous recherchez d’autres idées d’affaires en Afrique, consultez ma banque à idées ici.
